Conditions d’utilisation
1. Présentation Et Champ D'application
Kavacoraiva Propose Une Expérience D'achat En Ligne Consacrée Aux Articles D'ameublement Et Aux Produits Destinés À L'aménagement Du Quotidien.
La Présente Politique Explique Le Fonctionnement Général De Nos Services En Ligne, Notamment La Consultation Des Produits, La Passation Des Commandes, Le Paiement, La Préparation Des Commandes, La Livraison Et Le Service Client.
Elle S'applique Aux Commandes Effectuées Sur Notre Site Et Aux Demandes Relatives Aux Services Associés À Ces Commandes.
2. Utilisation Du Site Et Exactitude Des Informations
Pour Utiliser Nos Services Et Passer Une Commande, Vous Devez Fournir Des Informations Exactes Et Suffisantes Pour Permettre Le Traitement De Votre Demande.
Nous Vous Recommandons De Vérifier Votre Adresse E-Mail, Votre Numéro De Téléphone, Votre Adresse De Livraison Et Les Autres Informations Saisies Avant De Valider Une Commande.
Vous Êtes Également Invité À Conserver Les Informations Relatives À Votre Commande, Notamment Le Numéro De Commande Et L'E-Mail De Confirmation.
Nous Faisons Des Efforts Raisonnables Pour Maintenir Notre Site Accessible. Certaines Pages Ou Fonctionnalités Peuvent Toutefois Être Temporairement Indisponibles En Raison D'une Maintenance Ou D'une Intervention Technique.
3. Informations Sur Les Produits Et Disponibilité
Les Pages Produits Présentent Les Informations Utiles À Votre Décision D'achat, Notamment Les Dimensions, Les Matériaux, Les caractéristiques, Les images, Les couleurs, Les prix Et, Lorsqu'elle Est Disponible, L'information Relative À La Disponibilité.
Pour Les Articles D'ameublement, Les Dimensions Et Les Caractéristiques Présentées Sur La Page Du Produit Doivent Être Vérifiées Avant La Validation De La Commande.
L'apparence Des Couleurs Peut Varier Légèrement Selon L'écran, Les Paramètres D'affichage Et Les Conditions De Visualisation. Les Images Présentées Sur Le Site Ont Pour Objectif De Donner Une Représentation Visuelle Du Produit.
La Disponibilité Peut Évoluer En Fonction Des Commandes Enregistrées. Si Une Information Importante Concernant Un Produit Ou Une Commande Doit Être Modifiée, Nous Vous Informerons Dès Que Possible.
Les Prix Affichés Sont Présentés En Euros. Les Frais Applicables Sont Indiqués Au Cours Du Processus De Commande.
4. Commandes Et Paiements
Vous Pouvez Sélectionner Les Articles Souhaités, Les Ajouter À Votre Panier, Vérifier Les Informations De La Commande Et Procéder Au Paiement Selon Les Options Disponibles Sur Le Site.
Avant La Validation, Nous Vous Recommandons De Contrôler Les Articles, Les Quantités, Les Informations De Livraison, Les Coordonnées Et Le Montant Total Affiché.
Une Confirmation De Commande Est Envoyée À L'adresse E-Mail Indiquée Lors De La Commande. Elle Confirme La Réception De Votre Demande D'achat Et Peut Contenir Les Informations Relatives Au Produit, Au Paiement Et À La commande.
La Préparation De La Commande Est Ensuite Effectuée Selon Les Délais Présentés Dans Notre Politique De Transport.
Pour Les Paiements Par Carte, Les Moyens Disponibles Peuvent Notamment Inclure Visa Et Mastercard.
5. Préparation Et Livraison
La Préparation D'une Commande Est Généralement Effectuée Dans Un Délai De 1 À 3 Jours Ouvrables.
Les Informations Complètes Concernant Les Frais De Livraison, Le Délai De Préparation, Le Délai De Transport, Le Suivi Et Les Conditions De Réception Sont Présentées Dans Notre Politique De Transport.
Nous Vous Recommandons De Consulter Cette Politique Pour Connaître Les Délais Applicables À Votre Commande.
Lorsque Des Informations De Suivi Sont Disponibles, Elles Peuvent Être Communiquées Après L'expédition De La Commande.
6. Annulation De Commande
Les Demandes D'annulation Sont Examinées Selon L'état Réel De La Commande Au Moment Où Nous Recevons La Demande.
Une Demande Soumise Dans Les 48 Heures Suivant La Validation De La Commande Peut Être Traitée Lorsque La Commande N'a Pas Encore Été Expédiée.
Une Commande Déjà Expédiée Peut Ne Plus Pouvoir Être Annulée Par La Procédure D'annulation Et Peut Alors Être Soumise À La Procédure De Retour Applicable.
Les Conditions Complètes Et Les Étapes À Suivre Sont Présentées Dans Notre Politique D'annulation De Commande.
7. Retours Et Échanges
Les Demandes De Retour Et D'échange Sont Traitées Selon Les Conditions Présentées Dans Notre Politique De Retours Et D'échanges.
Lorsque Vous Souhaitez Effectuer Un Retour Ou Demander Un Échange, Nous Vous Recommandons De Nous Contacter Avec Votre Numéro De Commande Et Les Informations Nécessaires À L'examen De Votre Demande.
Les Délais, Les Conditions D'éligibilité, La Procédure De Retour, La Vérification Des Produits Et Les Modalités D'échange Sont Détaillés Dans La Politique Correspondante.
8. Remboursements
Lorsqu'un Remboursement Est Applicable, Nous Le Traitons Selon Le Mode De Paiement Utilisé Lors De La Commande.
Pour Les Paiements Par Carte, Le Remboursement Est Généralement Effectué Vers Le Compte Associé À La Carte Utilisée, Notamment Visa Ou Mastercard.
Nous Traitons Généralement Les Remboursements Dans Un Délai De 3 À 5 Jours Ouvrables Après La Confirmation Du Remboursement.
Le Délai D'apparition Des Fonds Peut Varier Selon L'établissement Émetteur De La Carte Et Son Propre Processus De Traitement.
9. Réclamations Et Règles Applicables
Si Vous Rencontrez Une Difficulté Concernant Une Commande, Un Produit, Un Paiement Ou Une Livraison, Nous Vous Invitons À Nous Contacter Afin Que Nous Puissions Examiner Votre Demande.
Nous Respectons Les Règles Applicables En France, Y Compris Les Principes Du GDPR Relatifs À La Protection Des Données À Caractère Personnel.
Nous Cherchons À Traiter Les Demandes De Manière Claire Et Dans Un Délai Raisonnable En Fonction De La Nature De La Demande.
10. Confidentialité Et Protection Des Données
Les Informations Nécessaires Au Traitement D'une Commande Peuvent Être Utilisées Pour Confirmer L'achat, Traiter Le Paiement, Organiser La Livraison, Répondre Aux Demandes Et Assurer Le Suivi Des Services.
Nous Appliquons Les Principes Décrits Dans Notre Politique De Confidentialité Pour La Collecte, L'utilisation, La Conservation Et La Gestion Des Données Personnelles.
Pour Connaître Les Informations Relatives À Vos Droits Et Aux Modalités De Traitement Des Données, Nous Vous Recommandons De Consulter Notre Politique De Confidentialité.
11. Contenus Et Propriété Intellectuelle
Les Textes, Images, Illustrations, Présentations, Descriptions Et Autres Contenus Disponibles Sur Notre Site Sont Destinés À La Consultation Dans Le Cadre De L'utilisation Normale Du Site.
Les Contenus Ne Doivent Pas Être Reproduits, Modifiés, Distribués Ou Utilisés D'une Manière Qui N'est Pas Autorisée.
Nous Nous Efforçons Également De Présenter Les Informations Produits De Manière Claire Et Cohérente Afin De Faciliter La Comparaison Et La Décision D'achat.
12. Fonctionnement Du Site Et Responsabilité
Nous Prenons Des Mesures Raisonnables Pour Maintenir Le Site Fonctionnel Et Les Informations Présentées À Jour.
Des Interruptions Temporaires Peuvent Toutefois Survenir En Raison D'opérations De Maintenance, De Problèmes Techniques Ou D'autres Situations Affectant Le Fonctionnement Du Site.
Les Délais De Livraison Peuvent Également Varier En Fonction Du Traitement De La Commande Et De Son Acheminement.
Nous Vous Recommandons De Vérifier Les Informations Présentées Avant De Valider Votre Commande, Notamment Les Articles Sélectionnés, Les Quantités, Les Coordonnées Et L'adresse De Livraison.
13. Conservation Des Informations De Commande
Après La Validation D'une Commande, Nous Vous Recommandons De Conserver L'E-Mail De Confirmation Et Le Numéro De Commande.
Ces Informations Peuvent Être Utiles Pour Consulter L'état D'une Commande, Demander Une Annulation, Effectuer Une Demande De Retour Ou D'échange, Ou Nous Contacter Au Sujet D'un Remboursement.
Lorsque Vous Nous Contactez Concernant Une Commande, L'indication Du Numéro De Commande Et De L'adresse E-Mail Utilisée Lors De L'achat Peut Faciliter L'identification De Votre Demande.
14. Modification De La Présente Politique
Nous Pouvons Mettre À Jour La Présente Politique Afin De Refléter Les Évolutions De Nos Services, Du Fonctionnement Du Site Ou De Nos Procédures De Traitement Des Commandes.
La Version La Plus Récente Est Mise À Disposition Sur Cette Page.
Nous Vous Recommandons De Consulter La Version Actualisée Lorsque Vous Utilisez Le Site Ou Avant De Passer Une Nouvelle Commande.
15. Assistance Et Coordonnées
Pour Toute Question Concernant Une Commande, Un Produit, Un Paiement, Une Livraison, Une Annulation, Un Retour Ou Un Remboursement, Vous Pouvez Nous Contacter Directement.
Adresse : 3538 Roy Ave, Saint Louis, MO 63114, US
Téléphone : +1 (314) 426‑8139
Courriel : contact@kavacoraiva.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)